Laipni lūdzam mūsu pašapkalpošanās kioska ceļvedī. Mūsu kioski ir izstrādāti, lai padarītu transportlīdzekļa atslēgu savākšanu ātru, drošu un pilnībā automatizētu. Šajā ceļvedī ir izskaidrots pilns saņemšanas process, nepieciešamie dokumenti un pieejamās atbalsta iespējas, ja nepieciešama palīdzība.
Pirms sākat
Lūdzu, sagatavojiet sekojošo:
- Jūsu rezervācijas numuru
- Derīga autovadītāja apliecība
- Maksājumu karti
1. solis: Sāciet atslēgu saņemšanu
Lai sāktu procesu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Kioska sākuma ekrānā pieskarieties "Paņemt atslēgu";
- Ievadiet rezervācijas numuru;
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu. Kur es varu atrast savu rezervācijas numuru?;
Jūsu rezervācijas numurs ir atrodams rezervācijas apstiprinājuma e-pastā vai nomas vaučerī.
Izplatītākie rezervācijas numuru formāti ir šādi:
- RES-XXXXXX (piem., RES, kam seko 6 burti vai cipari)
- LXXXXXXXXXX (piemēram, L, kam seko ciparu virkne)
Ja nevarat atrast rezervācijas numuru, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
2. solis: Autovadītāja apliecības pārbaude
Kiosks lūgs ievietot autovadītāja apliecību skenerī, kur tā tiks noskenēta un pārbaudīta.
Vairumā gadījumu verifikācija tiek pabeigta automātiski dažu mirkļu laikā.
Manuālās verifikācijas atbalsts
Dažās situācijās pirms atslēgu atbrīvošanas var būt nepieciešama ātra manuāla tiesību apstiprināšana, sazinoties ar mūsu palīdzības dienestu. Tas ir standarta drošības pasākums, un tas var notikt, ja:
- Jums ir papīra autovadītāja apliecība;
- Jūsu autovadītāja apliecība ir nestandarta formātā;
- Sistēma nevar automātiski nolasīt vai pārbaudīt jūsu dokumentu;
- Jums ir autovadītāja apliecība no noteiktiem reģioniem, kuriem nepieciešama papildu pārskatīšana (piemēram, dažas Islandes apliecības).
Ja nepieciešama manuāla verifikācija:
- Augšupielādējiet skaidrus autovadītāja apliecības attēlus;
- Zvaniet uz mūsu palīdzības tālruni;
- Izpildiet visus papildu norādījumus, kas redzami kioskā;
- Uzgaidiet, kamēr atbalsta aģents pārskata jūsu dokumentus.
Mūsu atbalsta komanda pārbaudīs jūsu informāciju un apstiprinās jūsu saņemšanu pēc iespējas ātrāk.
Padomi veiksmīgai verifikācijai
Lai izvairītos no kavēšanās:
- Pārliecinieties, ka visi vadītāja apliecības lauciņi ir skaidri redzami;
- Izvairieties no izplūdušiem, tumšiem vai apgrieztiem attēliem;
- Augšupielādējiet visas pieprasītās dokumenta puses;
- Pārliecinieties, vai jūsu fotoattēls atbilst norādītajam identifikācijas dokumentam.
3. solis: Apstipriniet savu personisko informāciju
Pārskatiet un apstipriniet savus personas datus, tostarp:
- Vārds un uzvārds
- Kontaktinformācija
- Dzīvesvietas adrese
Lūdzu, pārliecinieties, ka visa informācija ir precīza, pirms turpināt.
4. solis: Identitātes pārbaude
Ja nepieciešams, uzņemiet fotoattēlu, izmantojot kioska kameru.
Šī fotogrāfija tiek izmantota tikai, lai pārbaudītu, vai persona, kas saņem transportlīdzekli, atbilst norādītajai identifikācijai un iesniegtajai autovadītāja apliecībai.
5. solis: Pārskatiet nomas informāciju
Pirms procesa pabeigšanas pārskatiet tālāk norādīto.
- Informācija par transportlīdzekli;
- Informācija par saņemšanu un atgriešanu;
- Nomas datumi;
- Noteikumi un nosacījumi.
Pirms turpināt pārliecinieties, ka visa informācija ir pareiza.
6. solis: Saņemiet atslēgas
Kad visas verifikācijas pārbaudes ir veiksmīgi pabeigtas, kiosks parādīs apstiprinājuma ziņojumu un izsniegs jūsu transportlīdzekļa atslēgas.
Uz kioska atradīsiet informāciju par saņemšanas un atgriešanas punktu.
Tagad esat gatavs sākt doties ceļā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kāpēc mana autovadītāja apliecība tiek pārskatīta manuāli?
Dažas autovadītāja apliecības nevar automātiski pārbaudīt dokumenta formāta, attēla kvalitātes vai sistēmas ierobežojumu dēļ. Manuāla pārskatīšana palīdz nodrošināt drošu un precīzu verifikācijas procesu.
Cik ilgi notiek manuālā verifikācija?
Lielākā daļa manuālo verifikāciju tiek pabeigtas dažu minūšu laikā, lai gan gaidīšanas laiks var atšķirties atkarībā no pieprasījuma.
Kā rīkoties, ja kiosks nepieņem manu adresi?
Vēlreiz pārbaudiet adreses pareizrakstību un formatējumu. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Kas notiek pēc verifikācijas apstiprināšanas?
Kad visas pārbaudes būs veiksmīgi pabeigtas, kiosks izsniegs jūsu transportlīdzekļa atslēgas, un jūs varat turpināt nomu.
Ko darīt, ja man ir nepieciešama palīdzība procesa laikā?
Atbalsts ir pieejams visā kioska brauciena laikā. Vienkārši izmantojiet atbalsta opciju, kas redzama kioska ekrānā, lai izveidotu savienojumu ar aģentu.