1. Nekavējoties sazinieties ar mūsu komandu
Pēc iespējas ātrāk informējiet mūs par problēmu. Ar mums var sazināties:
- pa e-pastu: serviss@hertz.lv
- pa tālruni: +371 26302912.
2. Aprakstiet situāciju
Sarunas laikā īsi aprakstiet, kādas tehniskas problēmas ir automašīnai (piemēram, mirgo instrumentu paneļa brīdinājuma lampiņas, dzinējs nedarbojas vai akumulators ir pilnībā izlādējies), un norādiet savu precīzu atrašanās vietu.
3. Mēs nodrošināsim risinājumu
Mūsu pieredzējusī komanda nekavējoties organizēs nepieciešamo palīdzību. Atkarībā no situācijas mēs:
- nosūtīsim tehniskās palīdzības dienestu, lai palīdzētu iedarbināt automašīnu uz vietas (piemēram, ja nepieciešama akumulatora iedarbināšana ar papildus strāvas avotu);
- organizēsim auto evakuatoru, lai droši nogādātu transportlīdzekli uz tuvāko autorizēto servisa centru, ja problēmu nav iespējams novērst uz vietas;
- nodrošināsim maiņas automašīnu, ja transportlīdzeklim būs nepieciešams ilgāks remonts, lai jūsu ikdienas darbi netiktu traucēti.