1. Tūlītēja rīcība
- Drošība pirmajā vietā: pārliecinieties vai nav cietušo.
- Neatliekamā palīdzība: ja ir cietušie, nekavējoties zvaniet uz 112.
- Negadījuma fiksēšana: negadījuma vietā jāuzņem transportlīdzekļu un negadījuma apstākļu fotogrāfijas.
2. Saskaņotā paziņojuma aizpildīšana
Ja neviens nav cietis un visas iesaistītās puses piekrīt negadījuma apstākļiem un viena no pusēm apstiprina savu vainu, jāaizpilda saskaņotais paziņojums.
- Formāts: varat aizpildīt papīra formātā vai elektronisko versiju vietnē https://www.ltab.lv/spapp/
- Nepieciešamā informācija: apdrošinātāja un apdrošināšanas saņēmēja dati ir atrodami transportlīdzekļa apdrošināšanas polisē.
- Elektroniska iesniegšana: ja aizpildāt elektronisko paziņojumu, tas jāsaglabā un jānosūta mums uz e-pastu: serviss@hertz.lv
3. Kad jāizsauc policija
Policija jāizsauc, ja:
- ir cietušie;
- puses nevar vienoties par negadījuma apstākļiem;
- ir bojāts trešās personas īpašums;
- pastāv aizdomas par alkohola vai citu apreibinošu vielu lietošanu vai citiem pārkāpumiem.
4. Tehniskā palīdzība uz ceļa
Ja pēc negadījuma transportlīdzekli vairs nevar droši piedalīties satiksmē, sazinieties ar Hertz tehnisko palīdzību pa tālruni: +371 26302912.
Negadījuma paziņošana Hertz
Par negadījumu, nekavējoties, jāinformē Hertz, bet ne vēlāk kā 1 darba dienas laikā, rakstot uz e-pastu: serviss@hertz.lv
Lūdzu, pievienojiet šādus dokumentus:
- transportlīdzekļa reģistrācijas apliecību;
- negadījuma un transportlīdzekļa fotogrāfijas;
- aizpildītu saskaņotā paziņojuma kopiju vai policijas protokolu;
- īsu negadījuma aprakstu brīvā formā;
- vadītāja apliecības kopiju.
Remonts pēc negadījuma
Hertz organizē visus ar transportlīdzekļa remontu saistītos procesus:
- zaudējumu pieteikšanu apdrošināšanas sabiedrībai;
- veicamo remonta darbu, to apjoma un izmaksu saskaņošanu;
- transportlīdzekļa remonta organizēšanu;
- maiņas automašīnas nodrošināšanu, ja nepieciešams (saskaņā ar jūsu nomas līguma noteikumiem).