Aģenta rokasgrāmata: Premium palīdzības uz ceļa pakalpojums (PERS)
Lai gan katra Hertz noma ietver pamata palīdzību uz ceļa mehānisko kļūmju gadījumā, dažas "cilvēcisko kļūdu" situācijas parasti netiek segtas un var izraisīt augstu izsaukuma maksu. Lai pasargātu jūsu klientus no šīm neparedzētajām izmaksām, mēs piedāvājam Premium palīdzības uz ceļa pakalpojums (PERS).
1. Pamata un augstākās kvalitātes pakalpojums uz ceļa
- Pamata palīdzība uz ceļa (iekļauta): Aptver izsaukumus par mehāniskiem transportlīdzekļa bojājumiem vai negadījumiem.
- Premium palīdzības uz ceļa pakalpojums (pēc izvēles): sedz izsaukuma izmaksas par negadījumiem, ko izraisījusi autovadītāja rīcība.
2. Ko aptver PERS?
Ja jūsu klients iegādājas PERS, viņš saņems papildu palīdzību uz ceļa bez izsaukuma maksas par:
- Izlādēti akumulatori: ja akumulators izlādējas vadītāja kļūdas dēļ (piemēram, gaisma ir atstāta ieslēgta).
- Pazaudētas atslēgas: palīdzība automašīnas atslēgu nozaudēšanas gadījumā.
- Palikšana bez devielas: degvielas piegāde, ja transportlīdzeklim beidzas degviela.
- Palīdzība, ja atslēgas ir nejauši ieslēgtas transportlīdzekļa iekšpusē.
3. Informācija par pirkumiem
Kā aģents, lūdzu, ņemiet vērā sekojošo attiecībā uz PERS iegādi:
- Pieejamība: Tiek piedāvāts lielākajā daļā vietu.
- Iegādes laiks: Šo pakalpojumu parasti var iegādāties tikai nomas punktā transportlīdzekļa saņemšanas laikā.
- Izmaksas: Dienas maksa ir atkarīga no nomas valsts un transportlīdzekļa kategorijas.
4. Svarīgi ierobežojumi
Lūdzu, informējiet savus klientus, ka, lai gan PERS sedz pakalpojuma sniedzēja izsaukuma izmaksas, tas nesedz:
- Transportlīdzekļa remonta faktiskās izmaksas.
- Visi ceļa izdevumi, kas radušies, lai apmainītu vai mainītu transportlīdzekli.
Kā piekļūt palīdzībai
Ja klients ir iegādājies PERS, viņam jāsazinās ar speciālajiem palīdzības numuriem, kas norādīti tieši uz transportlīdzekļa atslēgas.